אנו מספקים שירותי תמיכה טכנית מקצועיים ללקוחות פרטיים ועסקיים, במטרה להבטיח עבודה רציפה, יעילה ובטוחה של מערכות המחשוב והתקשורת שלהם. התמיכה ניתנת למחשבים, שרתים, רשתות, ציוד היקפי, תוכנות ושירותי ענן, וכוללת פתרון תקלות, תחזוקה שוטפת ושדרוגים לפי הצורך.

מה כוללת התמיכה הטכנית?

• פתרון תקלות חומרה ותוכנה – אבחון ופתרון בעיות במחשבים, מערכות הפעלה, תוכנות וציוד נלווה.
• תמיכה ברשתות ותקשורת – פתרון בעיות חיבור לאינטרנט, תקלות ברשתות פנימיות, הגדרות נתבים וחומות אש.
• שדרוגים ותחזוקה שוטפת – עדכון מערכות הפעלה, התקנת דרייברים, החלפת רכיבים ושיפור ביצועים.
• אבטחת מידע וגיבויים – זיהוי ונטרול איומים, התקנת פתרונות אבטחה וניהול שיטות גיבוי לשמירה על נתונים.
• התקנות והגדרות – התקנה והגדרה של תוכנות, מדפסות, שרתים ושירותי ענן.
• תמיכה מרחוק ובאתר הלקוח – סיוע טכני זמין באמצעות שליטה מרחוק או הגעה פיזית לפי הצורך.